En cas de panne ou de sinistre, commencez par sécuriser le véhicule et les passagers. Contactez ensuite le service d’assistance ou votre interlocuteur habituel selon les procédures prévues par votre entreprise.
Conservez les informations utiles : date, lieu, circonstances, photos éventuelles et coordonnées des tiers concernés. Ces éléments faciliteront le traitement du dossier et accéléreront la prise en charge.
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